Mesaj Şablonları

📝 Mesaj Kalıplarını Düzenleme

WhatsApp Sipariş → Ayarlar → Message Templates sekmesinden her sipariş durumu için özel mesaj şablonu belirleyebilirsiniz.

🏷️ Kullanılabilir Değişkenler

Mesajlarınızda aşağıdaki kısa kodları kullanabilirsiniz. Bunlar gönderim sırasında otomatik olarak gerçek değerlerle değiştirilir:

Değişken	Açıklama	Örnek Çıktı
[first_name]	Müşterinin adı	Ahmet
[last_name]	Müşterinin soyadı	Yılmaz
[order_id]	Sipariş numarası	1547
[total]	Sipariş toplam tutarı	₺349,90
[phone]	Müşteri telefon numarası	905551234567

📋 Hazır Şablonlar

Türkçe

Sipariş Alındı:

Merhaba [first_name] 🎉 #[order_id] numaralı siparişiniz alındı. Toplam: [total]. Kargoya verildiğinde sizi bilgilendireceğiz.

Kargoya Verildi:

Merhaba [first_name] 📦 #[order_id] numaralı siparişiniz kargoya verildi! Hesabınızdan takip edebilirsiniz.

Teslim Edildi:

Merhaba [first_name] ✅ #[order_id] numaralı siparişiniz teslim edildi. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler!

İptal Edildi:

Merhaba [first_name], #[order_id] numaralı siparişiniz iptal edildi. Bir hata olduğunu düşünüyorsanız bize ulaşın.

English

Order Received:

Hi [first_name] 🎉 Your order #[order_id] has been received! Total: [total]. We'll notify you when it ships.

Shipped:

Hi [first_name] 📦 Great news! Your order #[order_id] has been shipped. Track it from your account.

Completed:

Hi [first_name] ✅ Your order #[order_id] has been delivered. Thank you for shopping with us!

Cancelled:

Hi [first_name], your order #[order_id] has been cancelled. If this was a mistake, please contact us.

💡 İpucu: WhatsApp’ta emoji kullanımı okunabilirliği ve müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırır. Şablonlarınıza 1-2 emoji eklemenizi öneririz.